Nu niet Zoomen! De app voor videoconferenties werkt niet meer, waardoor duizenden gebruikers niet kunnen deelnemen aan conferenties

Video-oproepdienst Zoom lijkt een grote wereldwijde storing te ervaren, waardoor duizenden gebruikers over de hele wereld niet in staat zijn om deel te nemen aan conferenties.

De problemen begonnen rond 15:17 BST (10.17 EDT) en zijn aan de gang, volgens de website Downdetector, die website-uitval in de gaten houdt.

Gebruikers in de VS en het VK meldden allebei dat ze niet konden deelnemen aan conferenties of deze niet konden starten via de website of de app.

De servicestatuspagina van het bedrijf rapporteert ‘verslechterde prestaties’ voor gebruikers van zijn webportaal.

‘We hebben meldingen ontvangen van een subset van gebruikers die geen toegang kunnen krijgen tot Zoom Web Portal. We zijn momenteel aan het onderzoeken en zullen updates verstrekken zoals we die hebben’, luidt een notitie op de site die om 15:38 BST (10:38 EDT) is geplaatst.

Een verdere update die om 15.59 uur BST is gepost, stelt: ‘We hebben het probleem opgelost waardoor een subset van gebruikers geen toegang kon krijgen tot Zoom Web Portal. We zullen updates blijven volgen en leveren zoals we ze hebben.’

De storing komt doordat miljoenen Britten gedwongen zijn om vanuit huis te werken als gevolg van de nationale spoorwegstakingen.

Video-oproepdienst Zoom lijkt een grote wereldwijde storing te ondervinden, waardoor duizenden gebruikers over de hele wereld niet in staat zijn om deel te nemen aan conferenties

Downdetector UK tweette het nieuws dat Zoom problemen ondervond via zijn officiële Twitter-account

Downdetector UK tweette het nieuws dat Zoom problemen ondervond via zijn officiële Twitter-account

De problemen begonnen rond 15:17 BST en zijn aan de gang, volgens de website Downdetector, die website-uitval in de gaten houdt

De problemen begonnen rond 15:17 BST en zijn aan de gang, volgens de website Downdetector, die website-uitval in de gaten houdt

Duizenden in het VK beweren niet in staat te zijn om deel te nemen aan conferenties of deze te starten via de website of de app.

Duizenden in het VK beweren niet in staat te zijn om deel te nemen aan conferenties of deze te starten via de website of de app.

De VS lijken ook problemen te hebben, met New York, Chicago, Washington en Boston gemarkeerd als hotspots op de kaart van Downdetector

De VS lijken ook problemen te hebben, met New York, Chicago, Washington en Boston gemarkeerd als hotspots op de kaart van Downdetector

De aantallen zijn veel hoger in de VS, met meer dan 13.500 meldingen van problemen

De aantallen zijn veel hoger in de VS, met meer dan 13.500 meldingen van problemen

Zoom-gebruikers in zowel het VK als de VS gingen naar Twitter om hun frustratie (en in sommige gevallen verrukking) over de storing te uiten.

‘Zoom werkt niet en eerlijk gezegd zouden we gewoon een dag vrij moeten nemen’, schreef een gebruiker.

‘Wat een geweldige manier om mijn ochtend op het werk te beginnen, met de zoom omlaag’, schreef een gebruiker uit de VS, met een afbeelding van een ondersteboven smiley.

‘Zoom om net op tijd naar beneden te gaan voor de personeelsvergaderingen van 9.00 uur is een sfeer’, schreef een ander.

De vrolijkheid was echter duidelijk zichtbaar in sommige berichten op het sociale netwerk.

‘Als je naar beneden zoomt op een dag dat je een vergadering hebt, komt een volwassene het dichtst in de buurt van een sneeuwdag’, schreef een gebruiker.

Zoom-gebruikers in zowel het VK als de VS gingen naar Twitter om hun frustratie (en in sommige gevallen verrukking) over de storing te uiten

Zoom-gebruikers in zowel het VK als de VS gingen naar Twitter om hun frustratie (en in sommige gevallen verrukking) over de storing te uiten

Het is onduidelijk wat het probleem veroorzaakt en of het verband houdt met andere wijdverbreide internetstoringen die van invloed zijn op websites en services, waaronder Outlook en Cloudflare – een netwerk voor het leveren van inhoud waarop een groot deel van het internet vertrouwt.

Het Outlook-e-mailplatform van Microsoft werd vanmiddag getroffen door een serviceprobleem, waardoor het voor sommige gebruikers ontoegankelijk was.

Het bedrijf bevestigde het probleem en zei dat het eraan werkt om het op te lossen, zonder dat andere services momenteel worden beïnvloed.

Volgens Microsoft’s eigen servicestatuswebsite hebben sommige Outlook-gebruikers ‘mogelijk geen toegang tot hun mailbox via welke verbindingsmethode dan ook’ en kunnen ze ‘vertragingen ondervinden bij het verzenden, ontvangen of openen van e-mailberichten’.

Het Outlook-e-mailplatform van Microsoft is getroffen door serviceproblemen waardoor het voor sommige gebruikers ontoegankelijk is geworden

Het Outlook-e-mailplatform van Microsoft is getroffen door serviceproblemen waardoor het voor sommige gebruikers ontoegankelijk is geworden

Volgens de website-monitoringservice Down Detector zien getroffen gebruikers berichten dat ze geen verbinding hebben kunnen maken met een server en hebben ze moeite om verbinding te maken met de service vanaf verschillende apparaten.

Volgens de website-monitoringservice Down Detector zien getroffen gebruikers berichten dat ze geen verbinding hebben kunnen maken met een server en hebben ze moeite om verbinding te maken met de service vanaf verschillende apparaten.

Wat is een content delivery netwerk?

Een content delivery network (CDN) is een platform van servers dat vertragingen bij het laden van webpagina-inhoud helpt minimaliseren.

Jake Moore, een cyberbeveiligingsspecialist bij ESET, legt uit: ‘Webpagina’s bevinden zich over de hele wereld, dus content delivery-netwerken worden geplaatst om de gegevens gelijkmatig te verdelen door de fysieke afstand tussen waar het wordt bewaard en de eindgebruiker te verkleinen. Hierdoor kunnen gebruikers over de hele wereld dezelfde hoogwaardige informatie en inhoud bekijken zonder vertraging of trage laadtijden.’

Volgens internetdienstenbedrijf Akamai wordt meer dan de helft van het internetverkeer bediend door een CDN.

In een verklaring op de site zei Microsoft: ‘We blijven de telemetrie van servicemonitoring analyseren om de volgende stappen voor probleemoplossing te identificeren om de impact te beperken.’

Het bedrijf voegde eraan toe dat het probleem specifiek was voor sommige gebruikers in Europa.

In een update zei Microsoft: ‘We hebben vastgesteld dat onze infrastructuur voor verkeersbeheer niet werkt zoals verwacht.

‘We hebben het verkeer met succes omgeleid naar een alternatieve verkeersbeheermethode en we zien een verbetering in de beschikbaarheid van diensten sinds dit proces is voltooid.

‘We blijven de beschikbaarheid van de dienst monitoren naarmate deze verbetert, terwijl we de oorzaak bepalen.’

Volgens Down Detector krijgen getroffen gebruikers berichten te zien dat ze geen verbinding hebben kunnen maken met een server en moeite hebben om verbinding te maken met de service vanaf verschillende apparaten.

De bewakingsdienst toonde aan dat het dinsdag rond 9.00 uur meldingen van problemen begon te ontvangen.

Veel gefrustreerde Outlook-gebruikers zijn ook naar Twitter gegaan om de storing te bespreken.

Een gebruiker schreef: ‘Ik gooide bijna mijn laptop uit het raam voordat ik me realiseerde dat Outlook-e-mails niet beschikbaar zijn.’

Een ander twitterde: ‘Service is al meer dan drie uur offline en bijna al onze mailboxen. Dit is ongelooflijk slecht.’

En een vent zei: ‘Kom op Microsoft. Dit mag niet gebeuren. Ons hele bedrijf is kreupel zonder het gebruik van e-mail en het ligt al uren plat. Waar het back-up plan!?!? #Belachelijk.’

Deze storingen lijken niets te maken te hebben met een probleem bij webinfrastructuurbedrijf Cloudflare.

Veel gefrustreerde Outlook-gebruikers zijn ook naar Twitter gegaan om de storing van vandaag te bespreken

Veel gefrustreerde Outlook-gebruikers zijn ook naar Twitter gegaan om de storing van vandaag te bespreken

Een grote storing bij Cloudflare zorgde ervoor dat honderden websites op internet niet meer werkten en vanmorgen een ‘500 Internal Server error’-bericht terugstuurden.

Een content delivery network (CDN) is een gedistribueerde groep servers over de hele wereld die samenwerken. Websites gebruiken deze CDN’s om content veilig en zo snel mogelijk uit de cloud te leveren.

Cloudflare is met enige marge het populairste netwerk voor het leveren van inhoud.

Een grote storing bij Cloudflare zorgde ervoor dat honderden websites op internet niet meer werkten en vanmorgen een '500 Internal Server error'-bericht terugstuurden

Een grote storing bij Cloudflare zorgde ervoor dat honderden websites op internet niet meer werkten en vanmorgen een ‘500 Internal Server error’-bericht terugstuurden

Volgens Downdetector, dat website-uitval in de gaten houdt, werden websites getroffen door de storing vanaf ongeveer 07:34 uur vanochtend, waaronder Discord, Shopify, Fitbit, Peloton, Grindr, Ring, bet365, Google, NordVPN, JustEat en Ladbrokes.

Cloudflare erkende het probleem in een update op zijn officiële Twitter-account.

‘Het Cloudflare-team is op de hoogte van de huidige serviceproblemen en werkt eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen’, aldus het team.

Het bedrijf heeft om 08.20 BST een oplossing geïmplementeerd en om 09:06 BST een update op de servicestatuspagina geplaatst waarin wordt beweerd dat het het probleem heeft opgelost.

Leave a Comment