“Alle resultaten van pathogenen en toxicologie zijn tot nu toe negatief teruggekomen, maar we blijven uitgebreide tests doen en houden u op de hoogte”, schreef het bedrijf in de post.
Het bedrijf zei zondag dat het iedereen die het product had gekocht – een mengsel dat linzen, pompoen, quinoa, hennepzaad en cremini-paddenstoelen bevat en op de markt werd gebracht als knapperige plantaardige topping – had geadviseerd om het weg te gooien.
Die stap volgde op berichten op sociale media van mensen die zeiden dat ze de crumble hadden gegeten en vervolgens een reeks ernstig klinkende symptomen ervoeren, waaronder extreme misselijkheid, krampen, koorts, jeuk aan het lichaam en aanwijzingen voor leverproblemen. Op woensdag zei de Daily Harvest in zijn Instagram-bericht dat het contact had gehad met “klanten die bijwerkingen meldden en gegevens verzamelen om het onderzoek voort te zetten.”
Een vertegenwoordiger van Daily Harvest reageerde niet op een vraag over hoeveel van het product was gedistribueerd, verwijzend naar The Post naar de taal in de gepubliceerde verklaring. Een e-mail van een FDA-woordvoerder zei dat het bureau een onderzoek dat niet op de openbare lijst met uitbraken staat (Daily Harvest staat er niet op) niet kan bevestigen of ontkennen. “Afhankelijk van de ernst van het probleem, kan een FDA-onderzoeker de persoon bezoeken die de klacht heeft ingediend, productmonsters verzamelen en inspecties initiëren”, schreef de woordvoerder.
Het bedrijf, dat in 2015 werd opgericht en influencers aantrok en, naar verluidt, beroemde investeerders, waaronder Serena Williams, Gwyneth Paltrow, Shaun White en Bobby Flay, profileerde zich als een leverancier van duurzaam geoogst voedsel. “Daily Harvest heeft een missie om het heel gemakkelijk te maken om elke dag meer fruit + groenten te eten”, zegt de website van het bedrijf, die een verscheidenheid aan bevroren kommen, smoothies en flatbreads aanbiedt. “Van zaadje tot bord, we zetten ons in voor een beter voedselsysteem, een systeem dat prioriteit geeft aan de gezondheid van mens en planeet.”
Klanten uitten hun frustratie over de manier waarop het bedrijf het probleem aanpakte. Daily Harvest heeft updates toegevoegd aan verschillende promotionele Instagram-berichten met een link naar “een belangrijk bericht met betrekking tot onze Franse linzen + prei-kruimels.” Commentatoren klaagden dat het bedrijf niet meer openhartig was over de mogelijke problemen en overspoelde zijn posten met weerhaken. Op een bericht met een grillig beeld van geschilde aardappelen die eruitzien als mensen in badpakken, met het bijschrift “Zon is uit, schoffel eruit”, antwoordde een gebruiker: “Weet je wat er nog meer is? Je probeert de vervuiling van de kruimels te verdoezelen … Nul transparantie, je bent een klant in mij voor het leven kwijt!!!!”